各学院（部）、各单位：
为推动党史学习教育“我为师生办实事”常态化制度化，党政办公室、信息化建设与管理中心共同开发的“我为师生办实事”平台决定于10月24日（星期一）上线公司“一站式服务大厅”平台，现将有关事宜通知如下：
一、公司“我为师生办实事”简介
“我为师生办实事”平台是依托于“一站式服务大厅”平台，为广大师生提供统一的办实事服务入口，实现校内在线办事服务的优化整合。平台根据不同的服务对象和主题，为全校师生提供“咨询”“建议”“投诉”和“表扬”四种反馈类型服务。管理部门将直接把师生诉求直接或转交给办理部门，并督促解决，时排忧解难，解决师生心中急、难、愁、盼的问题，切实为师生办实事、办难事、办好事。
二、“我为师生办实事”登录使用方式
全校师生均可通过电脑PC端和手机APP端进行登录反馈，详情步骤请下载附件《普通用户使用手册》。
三、后台管理登录使用方式
“我为师生办实事”平台后台管理员均由我司行政处室以及教学单位的办公室负责人担任（后附管理员名单），详细步骤请下载附件《管理员使用手册》，管理员每日需登录账号进行反馈查看、回复，并督促办理各单位的反馈事项，要确保每项反馈“有问必答”，每条回复不超过3天，做到事事有回应、件件有着落。
四、联系方式
“我为师生办实事”平台的后台监管由党政办公室负责。
联系人：李萌
联系电话：0377-62232979
党政办公室
2022年10月24日
